Kebijakan Privasi
Kebijakan ini menjelaskan data yang diproses Sociomile Threads ("kami", "layanan") saat kamu dan timmu memakai layanan untuk membaca dan membalas komentar serta mention di akun Threads bisnismu. Sociomile Threads bukan produk Meta atau Google dan tidak berafiliasi dengan keduanya. Threads adalah merek milik Meta Platforms, Inc.
Data yang kami proses
| Jenis data | Isi | Sumber |
|---|---|---|
| Akun pengguna | ID akun Google, nama, email, foto profil, waktu login terakhir | Google, saat kamu masuk |
| Workspace & tim | Nama workspace, anggota, role, akses akun, undangan (email penerima) | Diisi Owner dan anggota |
| Akun Threads terhubung | ID pengguna Threads, username, nama, foto profil, token akses (terenkripsi), masa berlaku token | Threads, setelah kamu menyetujui izin |
| Komentar & mention | Teks, lampiran (tautan media), tautan postingan, waktu, serta username, foto profil, dan status verified pengirim; teks postingan asal sebagai konteks | Threads API dan webhook Meta (hanya konten publik) |
| Pekerjaan tim | Balasan dan lampiran yang diunggah, status, kategori, label, tag, catatan internal, tiket, diskusi tiket, notifikasi | Dibuat anggota tim |
| Tagihan | Nama, email, nomor HP, dan alamat tagihan; invoice; status, metode, dan referensi pembayaran | Owner dan Sassly Pay |
| Data teknis | Alamat IP dan catatan aktivitas penting (audit log), log webhook, catatan error | Server kami |
Kami tidak pernah meminta atau menyimpan password Google maupun Threads, dan tidak menyimpan data kartu atau rekening pembayaranmu.
Untuk apa data dipakai
- Menjalankan layanan: menampilkan komentar dan mention, mengirim balasan yang kamu tulis ke Threads, mengelola tiket, laporan, dan tim.
- Login dan keamanan akun, termasuk mencegah akses yang tidak sah antar-workspace.
- Tagihan paket Pro: membuat invoice, memproses pembayaran, dan mengirim pengingat.
- Mengirim email layanan: undangan, notifikasi tugas, invoice, dan pemberitahuan penting akun.
- Memperbaiki gangguan dan menjaga keandalan layanan.
Data tidak dijual, tidak dipakai untuk iklan, dan tidak dipakai untuk melatih model AI.
Fitur AI (paket Pro)
Saat anggota menekan Ringkas atau Buat draft, isi percakapan yang relevan (paling banyak sekitar 30 pesan terakhir), teks postingan asal, dan pengaturan gaya bahasa workspace dikirim ke penyedia model bahasa (Sumopod, API kompatibel OpenAI) untuk menghasilkan ringkasan atau draft. Token akses, email anggota, dan data workspace lain tidak pernah dikirim. Draft tidak pernah terkirim otomatis ke Threads; anggota selalu mengedit dan mengirimnya sendiri.
Pihak yang ikut memproses data
- Google untuk login (nama, email, foto profil).
- Meta (Threads API) untuk mengambil komentar dan mention serta menerbitkan balasan. Lampiran balasan disediakan lewat URL publik di server kami supaya Meta bisa mengambilnya saat menerbitkan.
- Sassly Pay (pay.sassly.ai, memakai Mayar/QRIS) untuk pembayaran invoice.
- Sumopod untuk pengiriman email dan fitur AI (paket Pro).
- Penyedia infrastruktur (server dan jaringan, termasuk Cloudflare), sebatas yang dibutuhkan untuk menjalankan layanan.
Selain itu, data hanya dibuka bila diwajibkan oleh hukum yang berlaku.
Penyimpanan & keamanan
- Semua akses memakai koneksi terenkripsi (HTTPS).
- Token akses Threads disimpan terenkripsi (AES-256-GCM).
- Setiap workspace terpisah: anggota hanya bisa membuka data workspace tempat ia menjadi anggota aktif, sesuai role dan akses akun yang diberikan.
- Cookie yang dipakai hanya cookie sesi untuk menjaga kamu tetap masuk dan cookie preferensi bahasa tampilan (bertahan 1 tahun); tidak ada cookie iklan atau pelacak pihak ketiga.
Berapa lama data disimpan
- Percakapan dan tiket disimpan selama workspace masih aktif, sampai dihapus oleh Owner atau atas permintaan penghapusan data.
- Log webhook mentah dihapus otomatis setelah 30 hari.
- Saat akun Threads diputuskan, token aksesnya langsung dihapus; riwayat percakapan tetap tersimpan untuk workspace sampai dihapus.
- Invoice, catatan pembayaran, dan audit log disimpan sebagai catatan keuangan dan keamanan sesuai ketentuan hukum.
Hak kamu
Sesuai Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi, kamu berhak meminta akses, perbaikan, dan penghapusan data pribadimu, serta menarik persetujuan. Cara menghapus data dijelaskan di halaman Penghapusan Data. Untuk permintaan lain, hubungi kami di [email protected].
Anak di bawah umur
Layanan ini ditujukan untuk bisnis dan tim berusia 18 tahun ke atas, dan tidak ditujukan untuk anak-anak.
Perubahan kebijakan
Bila kebijakan ini berubah, versi terbaru beserta tanggal berlakunya selalu tersedia di halaman ini. Perubahan penting juga diberitahukan lewat email ke Owner workspace.
Kontak
Pertanyaan tentang privasi: [email protected].